手話ができなくても接客がスムーズにできる「接客用イラスト(英語付き)」作ってみました

無料配布します!手話不要【接客用イラスト】

【接客】手話を覚えられなくてもOKな方法も考えよう

接客用の手話単語集を作ろうかなと思っていたら、いやいやその前に誰にでも使える物があるほうがいいんじゃないの?と思って、作ってみました。

イラストを見れば、すぐにわかる!

〇と×を指さしてもらうだけ!

接客用イラスト(英語つき)

https://genki123.com/wp-content/uploads/2021/02/コンビニ接客用イラスト英語付き.pdf

「ダウンロード」と書いてあるところ、またはURLをクリックすると無料でどなたでもダウンロードできます。

プリントアウトして、使ってください。

今回は、コンビニ・食料品店用です。

よく使うものだけ選んで作りました。

あまり絵や文字が小さくなると使いにくいので、厳選しています。

~~~~~~~

使用方法

①画像をダウンロードする

②プリントアウトする(おうちのプリンターよりコンビニのカラーのほうが発色が良いです)

③パウチがあれば、パウチする。またはクリアーファイルなどにはさむ

④レジのそばに置く

~~~~~~~

こんなときにご活用ください

聴覚や発声・発語に障がいがある方は、見た目ではわからないことが多いですね。

補聴器をしていたり、話しかけても聞こえていないようだったり、返事がない場合は、この接客用イラストを使ってみてください。

聞こえない方や話すことが難しい方は、店員さんに無視していると思われたくないので、下を向いていたり、財布やカバン、スマホなどを見ているふりをしていることもあります。

この接客用イラストを見えるところに置いて、お店側もお客側も気持ちよくコミュニケーションができれば嬉しいです。

それと、日本語がわからない外国の方へもご利用いただけます。

~~~~~~~~

聞こえる人にも視覚情報はわかりやすくて良い

この接客用イラストは、聞こえている人にも使ったほうが良いかもしれません。

なぜなら、視覚からの情報はわかりやすいからです。

聞き間違いや、言い間違いをなくす効果もあります。

日本語って、ややこしくで、どう答えたら良いかわからないことがあります。

例えば、「ポイントカードはお持ちではないでしょうか?」と聞かれた場合、「~ない」という否定の言葉が入っています。

「ポイントカードはお持ちですか?」なら、持っていれば「はい」、持っていなければ「いいえ」です。

「お持ちではないでしょうか?」の場合は…?

こういった、どう答えてよいかわからない言葉を考えているうちに、結果、店員さんの言葉を無視したように見えてしまうこともあるのです。

これでは、お互いに気持ちのよくない思いをしてしまいます。

でも、このイラストのように、質問に対しての答え方が書いてあれば、答えるほうも答えやすいのです。

~~~~~~~~

この他にも考え中、リクエストがあればどうぞ

今回はコンビニ・食料品店用のものを試しに作ってみましたが、こんなのが欲しいというリクエストがございましたら、ランサーズのサイトからお申込みいただけます。どうぞ、ご利用ください。

【サービス向上・売上アップ】聴覚障害者や外国人に対する接客用イラストシートの制作 | イラスト制作 | ランサーズ (lancers.jp)

~~~~~~~

おすすめ動画

(1) 【手話パフォーマンス甲子園】秋篠宮妃殿下おことば – YouTube

とても上品な手話で、わかりやすいです。どうぞ、ご覧ください。

みのりんの手話動画もよろしくね♪

~~~~~~~~

手話ブログおすすめ記事

【わかりやすい!音声・字幕付き動画】初心者におすすめ「手話の基本のあいさつPart1」

手話・基本のあいさつPart2(音声・字幕付きで解説)わかりやすい初心者向け動画で6つ覚える!| 手話ブログ #手話 #あいさつ #基本 (genki123.com)

【なぜ、筆談だけではダメなのか?】日本人=日本語ができるは間違いです

SNSでもご購読できます。

Views

コメント

コメントを残す

*